2018年9月8日上午，我系学生会部门学习实践部到蒙自市人民医院开展志愿者服务活动。随着医院设施、制度和体系的发展与完善,去医院看病不再是一件直接而简单的事。

庞大的医院,细化的科室,使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂,这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从,不仅影响了看病的效率,更是影响了患者的情绪,甚至会造成一些不必要的矛盾。
为了有效的帮助他人，医院负责人分别把同学们安排到各个科室及门诊大厅。同学们在活动后的交流中表示，这看似简单的工作步骤，要把它做好却不像想象中那么容易，必须要以充足的耐心和细心去面对工作中的种种细节。正如一位志愿者所说:“病患中常常会有一些独自前来的老人，老人们年纪大了，行动不便，听力也不太好，这样的患者往往是重点服务对象。”

在小编看来，确实如此！现代社会老龄化趋势逐渐升高 ，耐心和微笑当然也是必不可少的，不仅要关注患者的生理健康，还应注重心理健康。每时每刻都能看到她们衣着整洁，面带微笑，专注的做好自己岗位的服务工作，在他人需要的第一时间给予帮助。

对志愿者而言:奉献社会，服务人民。志愿者通过参与志愿服务，在帮助他人、传播爱心和精神文明的同时，有机会为社会出力、尽公民的责任和义务。